Expediere și Livrare
Procesarea comenzii dvs
Articolele noastre realizate manual la comandă au un timp de procesare de 4-6 săptămâni, dându-ne timp să creăm potrivirea perfectă pentru tine!_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58. imediat ce primim măsurătorile dvs. Dacă unei comenzi îi lipsesc măsurătorile date, timpul de procesare a acesteia va fi întârziat până când este primită. Toate comenzile care nu sunt făcute la comandă vor fi expediate cât mai repede posibil.
Dacă aveți un eveniment sau alt motiv pentru care aveți nevoie ca comanda să sosească mai devreme, ne puteți contacta prin intermediulFormular de contactpentru a stabili o plată pentru procesarea urgentă.
Vă rugăm să rețineți că taxa de urgență se aplică doar unui articol la un moment dat, așa că, dacă aveți nevoie să grăbiți mai multe articole, va trebui să achiziționați mai multe taxe de urgență.
Politică de livrare
Transport intern
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile interne de peste 200 GBP! Aici, în Marea Britanie, toate articolele sunt expediate prin Royal Mail, care durează de obicei aproximativ 2-4 zile pentru a fi expediate oriunde în Marea Britanie.
Transport international
Livram International! Vi se vor furniza detalii de urmărire odată ce comanda dumneavoastră a părăsit sediul nostru. Costurile de transport vor depinde de cantitatea comenzii dvs., dar costurile internaționale încep de la 12 GBP. Puteți calcula costurile de transport parcurgând procesul de finalizare a comenzii înainte de a plasa comanda. Din cauza atâtor pachete care se pierd în tranzit, oferim doar opțiuni de expediere urmărite și semnate pentru a ne asigura că comanda dvs. ajunge cu dvs. în siguranță.
De obicei expediem prin serviciul Royal Mail Priority Airmail, dar dacă vă grăbiți, vă putem face upgrade la un curier mai rapid, cum ar fi UPS, TNT, DPD sau FedEx. Vă rogcontactaţi-nedacă doriți să vă grăbiți livrarea.
Coletele internaționale pot fi supuse unor taxe/taxe de import în funcție de legile țării dumneavoastră. Cumpărătorul este responsabil pentru toate taxele și taxele.
Dacă refuzați expedierea sau nu o puteți primi, Vetch & Clover nu este responsabil pentru nicio taxă de expediere pentru retur.
Politica de returnări și rambursări
Pentru orice produs nedeteriorat, pur și simplu returnați-l cu accesoriile și ambalajul incluse împreună cu chitanța originală (sau chitanța cadou) în termen de 14 zile de la data primirii produsului, iar noi îl vom schimba sau vom oferi o rambursare pe baza metodei de plată inițiale. .
Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat cu metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Vetch & Clover nu sunt responsabili pentru costurile de returnare și nu vi se va rambursa costul de returnare, cu excepția cazului în care, în rarele ocazii, articolul pe care îl primiți este deteriorat, incorect (articolul greșit) sau incomplet din cauza defectelor calității afacerii și a verificărilor standardelor. .
Dacă un articol este deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați și vom deschide o dispută cu serviciul nostru de curierat.
În plus, vă rugăm să rețineți următoarele: următoarele produse nu sunt eligibile pentru returnare: Orice articole personalizate, cum ar fi: șuruburi reversibile pentru șireturi frontale.
Articole personalizate, adică dacă articolul este făcut pe măsură și/sau dvs., clientul ați ales personal materialele pentru alcătuirea îmbrăcămintei, de exemplu, ochiuri, țesătură, bandă de păr.
Din păcate, nu putem accepta returnări ale cardurilor cadou.