verzending en bezorging
Uw bestelling verwerken
Onze op bestelling gemaakte handgemaakte artikelen hebben een verwerkingstijd van 4-6 weken, wat ons de tijd geeft om de perfecte pasvorm te creëren voor jou! De verwerkingstijd begint als zodra we uw metingen ontvangen. Als een bestelling de opgegeven afmetingen niet heeft, wordt de verwerkingstijd uitgesteld totdat deze is ontvangen. Alle bestellingen die niet op bestelling zijn gemaakt, worden zo snel mogelijk verzonden.
Als je een evenement of een andere reden hebt dat je bestelling eerder moet aankomen, kun je contact met ons opnemen via deContact Formulierom een betaling voor spoedverwerking in te stellen.
Houd er rekening mee dat de spoedtoeslag van toepassing is op slechts één item tegelijk, dus als u meerdere items moet haasten, moet u meerdere spoedkosten kopen.
verzendingsovereenkomst
Binnenlandse verzending
We bieden gratis verzending voor alle binnenlandse bestellingen van meer dan £ 200! Hier in het VK worden alle artikelen verzonden met Royal Mail, wat meestal ongeveer 2-4 dagen duurt om overal in het VK te verzenden.
Internationale verzending
Wij verzenden wereldwijd! U ontvangt trackinggegevens zodra uw bestelling ons pand heeft verlaten. De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelhoeveelheid, maar internationale kosten beginnen bij £ 12. U kunt de verzendkosten berekenen door het afrekenproces te doorlopen voordat u uw bestelling plaatst. Omdat er zoveel pakketten verloren gaan tijdens het transport, bieden we alleen bijgehouden en ondertekende verzendopties om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig bij u aankomt.
We verzenden meestal via de Royal Mail Priority Airmail-service, maar als u haast heeft, kunnen we u upgraden naar een snellere koerier zoals UPS, TNT, DPD of FedEx. AlstublieftNeem contact met ons opals u uw levering wilt overhaasten.
Internationale pakketten kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten/toeslagen, afhankelijk van de wetten van uw land. De koper is verantwoordelijk voor alle rechten en vergoedingen.
Als u de zending weigert of niet in ontvangst kunt nemen, is Vetch & Clover niet verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten.
Retour- en restitutiebeleid
Voor elk onbeschadigd product, stuur het gewoon terug met de meegeleverde accessoires en verpakking, samen met de originele bon (of cadeaubon) binnen 14 dagen na de datum waarop je het product hebt ontvangen, en we zullen het omruilen of een terugbetaling aanbieden op basis van de originele betaalmethode .
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Vetch & Clover is niet verantwoordelijk voor de retourkosten en u krijgt geen restitutie van de retourkosten, tenzij in het zeldzame geval dat het item dat u ontvangt beschadigd, onjuist (het verkeerde item) of incompleet is vanwege de fouten van de zakelijke kwaliteit en standaardcontroles .
Als een artikel beschadigd is tijdens het transport, neem dan contact met ons op en we zullen een geschil openen met onze koeriersdienst.
Houd daarnaast rekening met het volgende: de volgende producten komen niet in aanmerking voor retournering: Alle op maat gemaakte artikelen zoals: omkeerbare voorvetersteunen.
Op maat gemaakte artikelen, wat betekent dat als het artikel op maat is gemaakt en/of u de klant persoonlijk de materialen heeft gekozen om het kledingstuk te maken, bijv. oogjes, stof, biaisband.
Helaas kunnen we geen retouren op cadeaubonnen accepteren.