Conditions générales 
 

 

Général

Ce site Web est détenu et exploité par Aurora Fay, l'unique propriétaire de Vetch & Clover. Ces conditions énoncent les termes et conditions dans lesquels vous pouvez utiliser notre site Web et les services que nous proposons. Ce site Web propose aux visiteurs des vêtements physiques personnalisables et des vêtements de taille standard. Ainsi que des produits numériques tels que des préréglages pour lightroom mobile. En accédant ou en utilisant le site Web de notre service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.

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Les termes et conditions suivants s'appliquent aux commandes passées par un client, dénommé "Client", "votre" ou "vous" avec "VetchandClover", une société établie et opérant selon les lois du Royaume-Uni, siège social Unité 1, Venn Park, Beaworthy, EX21 5EA, appelé "Vetch & Clover". "Aurora Fay" ou "nous", àwww.vetchandclover.co.uk. En utilisant notre site Web et/ou en passant une commande sur celui-ci, vous concluez un accord avec Vetch and Clover et consentez à être lié sans réserve par les présentes conditions générales, après les avoir lues. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les Termes et Conditions avant de passer votre commande. 

Tous les termes se réfèrent à l'offre, l'acceptation et la considération du paiement nécessaires pour entreprendre le processus de notre assistance au Client de la manière la plus appropriée, que ce soit par courrier électronique, écrit, téléphone ou tout autre moyen, dans le but exprès de répondre aux besoins du Client. besoins en ce qui concerne la fourniture des produits déclarés de la Société, conformément et sous réserve de la législation anglaise en vigueur. Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, au pluriel, en majuscules et/ou il/elle ou ils, sont considérés comme interchangeables et donc comme faisant référence à la même chose.

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Nous proposons des produits à la vente sur notre site Web exclusivement aux utilisateurs adultes du site Web âgés d'au moins dix-huit (18) ans. En passant une commande sur le site Web, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants. Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés sans préavis, nous vous demandons donc de les consulter périodiquement. Les CGV qui seront applicables à votre commande seront celles figurant surwww.vetchandclover.co.uk au moment où vous passez une commande

 

 

 

Passer une commande/Conclusion de contrat

Pour passer une commande, veuillez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquez sur "Terminer la commande". Vous êtes légalement engagé par votre commande à partir du moment où vous acceptez l'offre en ligne de Vetch and Clover et que les conditions ainsi déterminées sont remplies (une fois la commande passée et le paiement validé sur le site).

 

 

 

Confirmation de commande

Vous recevrez une confirmation immédiate d'une commande que vous avez passée sur votre écran à la fin du processus de paiement, de plus, un e-mail de confirmation de votre commande sera envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail indiquant votre numéro de suivi pour vérifier l'état de votre envoi. Si pour une raison quelconque nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement d'une telle commande, nous vous rembourserons le montant applicable.

 

 

 

Risque et propriété

Le risque et la propriété des produits commandés vous sont transférés à la livraison.

 

 

 

Processus de commande et livraison

Nos articles faits à la main sur commande ont un temps de traitement de 4 à 6 semaines, ce qui nous donne le temps de créer la coupe parfaite  pour vous !  Le temps de traitement commence comme dès que nous recevons vos mesures. Si une commande n'a pas les mesures indiquées, son temps de traitement sera retardé jusqu'à ce qu'elle soit reçue. Toutes les commandes qui ne sont pas faites sur commande seront expédiées le plus rapidement possible. Le délai de livraison est estimé à 3-14 jours ouvrables selon que vous êtes basé au Royaume-Uni ou en dehors.

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 Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, vous recevrez des informations de suivi une fois que votre commande aura quitté nos locaux. Cependant, bien que nous essayions de livrer dans les délais susmentionnés, la livraison peut prendre plus de temps si quelque chose d'inattendu se produit. Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison. En outre, des retards occasionnels peuvent survenir en cas de circonstances imprévues (par exemple, dysfonctionnement technique, procédures de dédouanement par les autorités d'un pays de destination). En conséquence, le délai de livraison est indicatif et n'est donc pas garanti. Au plus tard, une commande sera livrée dans les 30 jours suivant l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande, sauf accord contraire entre Vetch and Clover et vous. 

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, retenus ou endommagés. De plus, nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs de livraison via le transporteur ou les informations d'expédition incorrectes. Vetch and Clover ne rembourse pas les frais d'expédition et ne paie pas pour expédier les colis non récupérés.

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Les commandes passées à des adresses situées dans des territoires vers lesquels Vetch and Clover ne peuvent pas expédier seront automatiquement annulées et un remboursement complet sera effectué. Veuillez consulter nos politiques d'expédition et de retour pour plus d'informations.

 

Mission

Nous nous réservons le droit de céder à des tiers toutes les créances exigibles et nées dans le cadre de la livraison des marchandises, y compris les échéances de paiement et les frais dus. Vetch and Clover se réserve également le droit de mettre en gage toute créance due du type ci-dessus à des tiers. Veuillez consulter nos politiques d'expédition et de retour pour plus d'informations.

 

Responsabilité

 Notre responsabilité à l'égard de tout produit acquis sur notre site Web est strictement limitée au prix d'achat de ce produit. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects quelle qu'en soit l'origine.

Alors que nous essayons de nous assurer que toutes les informations affichées sur notre site Web sont exactes et à jour, nous ne pouvons pas garantir que le contenu de notre site Web est exempt d'inexactitudes ou d'erreurs typographiques à tout moment. Vetch and Clover n'assume aucune responsabilité pour les conséquences d'informations incomplètes ou erronées sur le site.

Nous ne pouvons pas garantir que les couleurs des produits sur notre site Web seront fidèles à la réalité. Vetch and Clover ne peut être tenu responsable des variations de couleurs puisque cela dépend en partie des paramètres de couleur de votre moniteur et de votre ordinateur.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web gérés par des tiers et hors de notre portée. Vetch and Clover ne peut être tenu responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites Web.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Vetch & Clover ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage indirect, punitif, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes incorporelles, résultant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Vetch & Clover n'assume aucune responsabilité pour (i) les erreurs, fautes ou inexactitudes du contenu ; (ii) des blessures corporelles ou des dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre service ; et (iii) tout accès ou utilisation non autorisés de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées.

 

 

 

Politique de confidentialité

 Vetch and Clover s'engage à traiter toutes les informations personnelles avec le plus grand soin. Veuillez lire l'intégralité du contenu de notre politique de confidentialitéici.

Nous révisons constamment nos systèmes et nos données pour assurer le meilleur service possible à nos clients. Le Parlement a créé des infractions spécifiques pour les actions non autorisées contre les systèmes informatiques et les données. Nous enquêterons sur de telles actions en vue de poursuivre et/ou d'engager des poursuites civiles pour obtenir des dommages-intérêts contre les responsables.

 

 

 

Accord complet

Ces conditions générales représentent l'intégralité de l'accord entre vous et Vetch and Clover et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et Vetch and Clover, qu'il soit écrit ou oral. Vous et nous déclarons qu'en concluant ce contrat, ni vous ni nous ne nous sommes fondés sur une représentation, un engagement ou une promesse donnés par l'autre ou n'avons été sous-entendus par quoi que ce soit dit ou écrit dans les négociations entre vous et nous avant un tel contrat.

Lors de l'achat d'un article, vous acceptez que : (i) vous êtes responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter : (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article lorsque vous vous engagez à acheter un article et vous terminez le processus de paiement de départ.

Les prix que nous facturons pour nos produits sont indiqués sur le site Web. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements.

 

 

 

Achats et paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

 

- Visa

– Mastercard

– American Express

- Pay Pal

- Apple Pay

 

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le Site. Vous acceptez en outre de mettre à jour rapidement les informations de compte et de paiement, y compris l'adresse e-mail, le mode de paiement et la date d'expiration de la carte de paiement, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire. La taxe de vente sera ajoutée au prix des achats selon ce que nous jugeons nécessaire. Nous pouvons modifier les prix à tout moment. Tous les paiements doivent être en livre sterling britannique.

 

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour vos achats et tous les frais d'expédition applicables, et vous nous autorisez à facturer votre fournisseur de paiement choisi pour ces montants lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu un paiement.

 

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via le Site. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, le même mode de paiement et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

 

 

 

Politique de retour et de remboursement

Pour tout produit non endommagé, renvoyez-le simplement avec ses accessoires et son emballage inclus, ainsi que le reçu d'origine (ou le reçu cadeau) dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous recevez le produit, et nous l'échangerons ou offrirons un remboursement en fonction du mode de paiement d'origine. . De plus, veuillez noter ce qui suit : (i) Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays dans lequel ils ont été initialement achetés ; (Articles de la catégorie Accessoires) et (ii) les produits suivants ne sont pas éligibles pour le retour : Tous les articles personnalisés tels que : baleines de laçage avant réversibles. 

Veuillez lire notre politique de retour et de remboursement complète pour plus de détails.

 

 

 

Propriété de la propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Le Service et tous les éléments qu'il contient ou qui y sont transférés, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, images, textes, graphiques, logos, brevets, marques de commerce, marques de service, droits d'auteur, photographies, audio, vidéos, musique et tous les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent, sont la propriété exclusive de Vetch & Clover. Sauf disposition explicite dans les présentes, rien dans les présentes conditions ne sera réputé créer une licence dans ou sous ces droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, concéder sous licence, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des œuvres dérivées de ceux-ci.

 

 

 

Représentations et enregistrement des utilisateurs 

En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que : 

• toutes les informations d'inscription que vous soumettez seront vraies, exactes, à jour et complètes ; 

• vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et mettrez rapidement à jour ces informations d'enregistrement si nécessaire ; 

• vous avez la capacité juridique et vous vous engagez à respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation ; 

• vous n'êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez ; 

• vous n'accéderez pas au site par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autre ; 

• vous n'utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées ; et 

• votre utilisation du site ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

 

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site (ou de toute partie de celui-ci).

 

Vous devrez peut-être vous inscrire sur le site. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous sélectionnez si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

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Droit de suspendre ou d'annuler le compte utilisateur

Nous pouvons résilier ou suspendre de manière permanente ou temporaire votre accès au service sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, à notre seule discrétion, vous enfreignez une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pouvez interrompre l'utilisation et demander l'annulation de votre compte et/ou de tout service à tout moment. Nonobstant toute disposition contraire dans ce qui précède, en ce qui concerne les abonnements automatiquement renouvelés aux services payants, ces abonnements ne seront interrompus qu'à l'expiration de la période respective pour laquelle vous avez déjà effectué le paiement.

Si nous résilions ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit d'enregistrer et de créer un nouveau compte sous votre nom, un faux nom ou un nom emprunté, ou le nom d'un tiers, même si vous agissez au nom du tiers faire la fête. En plus de résilier ou de suspendre votre compte, nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires appropriées, y compris, sans s'y limiter, des poursuites civiles, pénales et injonctives.

 

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Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Vetch & Clover indemne de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d'avocat), faite contre eux par un tiers en raison de, ou découlant de, ou en relation avec votre utilisation de le site Web ou l'un des services offerts sur le site Web.

 

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Activités interdites 

Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Site à des fins autres que celles pour lesquelles nous mettons le Site à disposition. Le Site ne peut pas être utilisé dans le cadre d'activités commerciales, à l'exception de celles qui sont spécifiquement approuvées ou approuvées par nous.

 

En tant qu'utilisateur du Site, vous vous engagez à ne pas :

• Récupérer systématiquement des données ou tout autre contenu du Site pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans autorisation écrite de notre part.

• Tromper, frauder ou nous induire en erreur ainsi que d'autres utilisateurs, en particulier dans toute tentative d'apprendre des informations de compte sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs.

• Contourner, désactiver ou autrement interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Site, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou imposent des limitations à l'utilisation du Site et/ou du Contenu qu'il contient.

• Dénigrer, ternir ou autrement nuire, à notre avis, à nous et/ou au Site.

• Utiliser toute information obtenue sur le Site afin de harceler, d'abuser ou de nuire à une autre personne.

• Faire un usage abusif de nos services d'assistance ou soumettre de faux rapports d'abus ou d'inconduite.

• Utiliser le Site d'une manière non conforme aux lois ou réglementations applicables.

• S'engager dans le cadrage ou la création de liens non autorisés vers le Site.

• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou d'autres éléments, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication continue de texte répétitif), qui interfère avec l'utilisation et la jouissance ininterrompues du site par toute partie ou modifie, altère, perturbe, altère ou interfère avec l'utilisation, les caractéristiques, les fonctions, le fonctionnement ou la maintenance du Site.

• S'engager dans toute utilisation automatisée du système, comme l'utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou l'utilisation de tout outil d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données.

• Supprimer le droit d'auteur ou tout autre avis de droits de propriété de tout contenu.

• Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne ou d'utiliser le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur.

• Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) tout matériel qui agit comme un mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, y compris, sans s'y limiter, des formats d'échange de graphiques clairs ("gifs"), des pixels 1 × 1, des bogues Web, des cookies , ou d'autres appareils similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passifs » ou « pcms »).

• Interférer avec, perturber ou créer une charge excessive sur le Site ou les réseaux ou services connectés au Site.

• Tenter de contourner toute mesure du Site conçue pour empêcher ou restreindre l'accès au Site, ou à toute partie du Site.

• Copiez ou adaptez le logiciel du site, y compris, mais sans s'y limiter, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou tout autre code.

• Sauf dans la mesure permise par la loi applicable, déchiffrer, décompiler, désassembler ou désosser tout logiciel comprenant ou constituant de quelque manière que ce soit une partie du Site.

• Sauf dans la mesure où cela peut résulter de l'utilisation standard d'un moteur de recherche ou d'un navigateur Internet, utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans s'y limiter, tout araignée, robot, utilitaire de triche, grattoir ou lecteur hors ligne qui accède au site, ou utiliser ou lancer un script ou un autre logiciel non autorisé.

• Utiliser un agent d'achat ou un agent d'achat pour effectuer des achats sur le Site.

• Faire toute utilisation non autorisée du Site, y compris la collecte des noms d'utilisateur et/ou des adresses e-mail des utilisateurs par des moyens électroniques ou autres dans le but d'envoyer des e-mails non sollicités, ou de créer des comptes d'utilisateurs par des moyens automatisés ou sous de faux prétextes.

• Utilisez le Site dans le cadre de tout effort visant à nous concurrencer ou utilisez autrement le Site et/ou le Contenu pour toute entreprise génératrice de revenus ou entreprise commerciale.

• Utilisez le site pour faire de la publicité ou proposer de vendre des biens et des services.

• Vendre ou autrement transférer votre profil.

 

 

Droits de changer et de modifier les Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Par conséquent, vous devriez consulter ces pages périodiquement. Lorsque nous modifions les Conditions de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications substantielles ont été apportées aux Conditions. Votre utilisation continue du site Web ou de notre service après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou ne continuez pas à accéder) au site Web ou au service.

 

 

E-mails et contenus promotionnels

Vous acceptez de recevoir de temps à autre des messages promotionnels et du matériel de notre part, par courrier, e-mail ou tout autre formulaire de contact que vous pourriez nous fournir (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les SMS). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels documents promotionnels ou avis, veuillez nous en informer à tout moment. 

 

Communications écrites

 Les lois applicables peuvent exiger que certaines des informations que nous vous envoyons soient envoyées par écrit. En utilisant notre site Web, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que toutes les communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

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Directives pour les avis 

Nous pouvons vous fournir des zones sur le site pour laisser des avis ou des évaluations. Lors de la publication d'un avis, vous devez respecter les critères suivants : 

• vous devez avoir une expérience directe avec la personne/l'entité faisant l'objet de l'examen ;

• vos avis ne doivent pas contenir de grossièretés offensantes ou de langage abusif, raciste, offensant ou haineux ;

• vos avis ne doivent pas contenir de références discriminatoires fondées sur la religion, la race, le sexe, l'origine nationale, l'âge, l'état civil, l'orientation sexuelle ou le handicap ;

• vos avis ne doivent pas contenir de références à des activités illégales ; 

• vous ne devez pas être affilié à des concurrents si vous publiez des avis négatifs ;

• vous ne devez tirer aucune conclusion quant à la légalité de la conduite ; 

• vous ne pouvez publier aucune déclaration fausse ou trompeuse ; et 

• vous ne pouvez pas organiser une campagne encourageant les autres à publier des avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.

 

Nous pouvons accepter, rejeter ou supprimer des avis à notre seule discrétion. Nous n'avons absolument aucune obligation de filtrer les avis ou de les supprimer, même si quelqu'un considère les avis répréhensibles ou inexacts. Les avis ne sont pas approuvés par nous et ne représentent pas nécessairement nos opinions ou les points de vue de l'un de nos affiliés ou partenaires. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout examen ou pour toute réclamation, responsabilité ou perte résultant de tout examen. En publiant un avis, vous nous accordez par la présente un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, libres de droits, entièrement payés, cessibles et sous-licenciables pour reproduire, modifier, traduire, transmettre par quelque moyen que ce soit, afficher, exécuter, et/ou distribuer tout le contenu relatif à votre avis.

 

Préférence de la loi et règlement des différends

Ces termes et conditions seront régis et interprétés conformément au droit anglais. Les litiges découlant de ces termes et conditions seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais. Il est interdit d'accéder au Site à partir de territoires où son contenu est illégal ou illicite. Si vous accédez à ce site Web à partir d'endroits situés en dehors du Royaume-Uni, vous le faites à vos risques et périls et vous êtes responsable du respect des lois locales.

 

 

 

Nous contacter

Afin de résoudre une plainte concernant le Site ou pour recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation du Site, veuillez nous contacter à :

 

Vesce et Trèfle

Unité 1, parc Venn

Beaworthy, Devon

EX21 5EA

Royaume-Uni

Aurora@vetchandclover.co.uk

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Dernière modification25/07/22